Våre profilerte samarbeidspartnere
Knallsterke resultater sikret Opus XVI vertskapspris:
– En hyllest til hele teamet
Opus XVI er kåret til Årets vertskap 2025 i Heimr Collection. Imponerende gjestemålinger og en sterk servicekultur var avgjørende for seieren i den interne konkurransen.
Opus XVI er vinneren av Heimr Collections prestisjetunge og interne vertskapspris for 2025. Hotellkjeden beskriver konkurransen som knallhard mellom de mange hotellene i porteføljen, som hver dag leverer opplevelser til tusenvis av gjester gjennom året.
Det er de målbare resultatene som for alvor dokumenterer hotellets høye nivå. Gjennom 2025 oppnådde Opus XVI en score på hele 89,6 prosent i Small Luxury Hotels of the Worlds «Mystery Guest»-rapport, og 88 prosent i Quality Assurance Inspections tilsvarende hemmelige gjestemåling.
Med en Net Promoter Score (NPS) på 61,8 prosent, plasserer resultatene hotellet i en internasjonal særklasse.
– Vi er utrolig stolte over å ha blitt kåret til Årets vertskapshotell i HEIMR Collection, sier hotelldirektør Lise Solheim til Hotellmagasinet.
– Denne prisen er en ekte lagseier og en hyllest til hele Teamet på Opus XVI, som hver eneste dag skaper varme, personlige og minnerike opplevelser for våre gjester.
Kulturen bak tallene
Heimr Collection understreker imidlertid at det er menneskene og en sterk kultur som er fundamentet for de imponerende tallene. I sin begrunnelse for prisen fremheves et team der medarbeiderne er stolte av arbeidsplassen sin og løfter hverandre frem. Det pekes på en kultur der kvalitet ikke er noe man kontrollerer, men noe som sitter i ryggmargen hos de ansatte.
– Ekte vertskap er summen av hundrevis av små handlinger som til sammen skaper store opplevelser, og bak hver score står medarbeidere som møter gjestene med energi, omtanke og stolthet, påpeker hotellkjeden i begrunnelsen.
Kjeden definerer selv godt vertskap som evnen til å skape varige minner, få gjester til å føle seg sett og levere det lille ekstra når ingen forventer det. Det er denne helhetlige tilnærmingen, hvor teamet på Opus XVI har utmerket seg gjennom hele fjoråret, som nå anerkjennes med prisen.
