Våre profilerte samarbeidspartnere
Ny ekspertgruppe skal gi hotellbransjen konkrete KI-råd
HSMAI Europe har samlet toppledere fra blant andre Strawberry og Radisson. Målet er å skape praktisk veiledning om kunstig intelligens for en usikker hotellbransje.
Markedet oversvømmes av spådommer og løfter om kunstig intelligens, og mange ledere opplever en mangel på klarhet i hvor de bør fokusere innsatsen.
For å tette dette gapet har HSMAI Europe etablert et nytt rådgivende organ for KI, som skal omsette bransjeinnsikt til praktisk opplæring og veiledning for hoteller over hele kontinentet.
Ifølge en pressemelding fra organisasjonen har gruppen, som ble lansert for to måneder siden, allerede identifisert fire hovedområder for sitt første arbeid.
Fra innhold til synlighet
Det nye rådet skal utvikle veiledere, casestudier og beste praksis-innhold for å hjelpe hoteller å forstå hvor KI har størst betydning.
De første temaene som er øremerket for handling, er innholdsstrategi i en tid med store språkmodeller, framtiden for direktekanaler, KI-sentrert teknologiarkitektur og hvordan hoteller kan opprettholde synlighet når reisende i økende grad bruker KI-drevne søke- og planleggingsverktøy.
– Dette handler om bransjeopplæring. Det er mye snakk om KI, og vi ønsker å bringe klarhet, sier styreleder Ben Jost for KI-rådet.
Han er grunnlegger av TrustYou og utdyper at innholdsstrategi framstår som en lavthengende frukt for hoteller, mens større spørsmål rundt direktekanaler og teknologiarkitektur krever dypere undersøkelser.
– KI er som en enorm kake, og styrets rolle er å dele den opp i fordøyelige biter som bransjen kan forstå og handle på, sier Jost videre.
Samler tungvektere fra bransjen
For å sikre bransjerelevans har HSMAI Europe samlet en gruppe med erfarne ledere fra store hotellkonsern, teknologiselskaper og markedsførere. Denne gruppen skal møtes månedlig.
Blant medlemmene finner vi norske navn som Kari Anna Fiskvik (Chief Digital & Technology Officer i Strawberry) og Linda Norheim (eier og CEO i Maverix).
– Dette handler ikke om å bidra til mer støy rundt KI, men å hjelpebransjen med å komme seg forbi usikkerhet med kunnskapen, selvtilliten og retningen til å lede an, forteller administrerende direktør Ingunn Hofseth i HSMA Region Europe.
– Det som gjør dette initiativet så verdifullt, er kaliberet og bredden av erfaring som er involvert. Hotellselskaper, teknologiledere, markedsførere og lærere jobber sammen til det beste for våre medlemmer, og skaper ressurser som vil sette nye standarder, påpeker hun.
Målet med arbeidet er å produsere konkrete ressurser som rapporter, casestudier og opplæringsøkter som skal deles med HSMAI Europe-medlemmer og resten av bransjen. Gruppens arbeid skal testes og raffineres basert på tilbakemeldinger fra hotelledere.
De første resultatene og oppdateringene fra KI-rådet vil bli presentert under HSMAI Europe Fall Curate i London 4. november 2026, samt under Commercial Strategy Week, som også arrangeres i London fra 13. til 15. januar 2027.
