Våre profilerte samarbeidspartnere
Norsk teknologi med ambisjoner om å fjerne hotellenes «lyd-hodepine»:
– Vi kan gjøre 15.000 justeringer i uken
Den norske teknologibedriften Waved har skapt en løsning som skal løse et universelt problem i bransjen. Med sensorer finjusteres musikken automatisk etter stemningen i rommet, og frigjør verdifull tid for de ansatte.
For F&B-sjefer og hotelldirektører med et «feinschmecker»-gen er det en kjent irritasjon. Musikken i lobbyen er for høy, i restauranten for lav, eller stemningen i baren drukner i feil volum.
Dette er problemet den norske bedriften Waved har satt seg fore å løse. Ved hjelp av trådløse sensorer og smart teknologi, automatiserer de lydjusteringene i hoteller og restauranter, en oppgave som i dag ofte løses manuelt og tilfeldig.
– Det er deres «pain» vi fjerner, sier Mats S. Elvestuen i Waved. Han selger, monterer og følger opp kundene som har tatt i bruk løsningen. I tillegg har han en bachelor i hotelledelse og forstår en del av bransjens operasjonelle utfordringer.
– Vi har sett at det er ikke alltid lett å fange opp at musikken er feil i et annet område enn der du befinner deg. Det kan vi gjøre noe med, sier han.
Fra irritasjonsmoment til et smart system
Ideen til Waved oppsto fra personlige frustrasjoner – alt fra en gründer som irriterte seg over for høy bilstereo i kø, til en annen med nedsatt hørsel som opplevde støy som spesielt plagsomt.
Resultatet ble et teknologisk system med sensorer, designet for å skape balanse.
– Vårt hovedmål er å balansere de ulike støytypene, slik at man klarer å skape en litt mer privat opplevelse. Musikken skal være akkurat så høy at den skiller ut samtalen fra nabobordet, men ikke forstyrrende for ditt selskap, sier Elvestuen.
På The Thief i Oslo viser Elvestuen hvordan systemet er koblet til hotellets eksisterende lydanlegg. Trådløse sensorer, som kan plasseres diskré i for eksempel lysskinner, samler data om lydbildet i rommet.
En hovedenhet analyserer informasjonen og justerer volumet i de ulike sonene.
– Sensorene kjenner på energien i rommet og filtrerer mellom støy fra musikk og det generelle lydbildet, sier Elvestuen.
– Hvert femte sekund vurderer systemet om volumet skal justeres eller forbli uendret. Det skjer som mikrojusteringer du ikke legger merke til, fortsetter han.
15.000 justeringer i uken
For et komplekst hotellbygg med mange dynamiske soner – fra lobby og restaurant til toaletter og heisganger – representerer teknologien en betydelig forenkling.
Ved å opprettholde en stabil lydprofil som er i tråd med merkevaren, mener Waved at de hjelper hotellet med å styrke totalinntrykket for gjestene.
Waved kalibrerer hvert område individuelt for å ta høyde for rommets unike akustikk. Og effekten er målbar. På de travleste stedene kan systemet utføre et arbeid som er umulig å matche manuelt.
– Hos en kunde som Lily Country Club kan vi gjøre opp mot 15.000 justeringer i løpet av en uke. Det er det ingen mennesker som kunne gjort, sier Elvestuen.
Men de ansatte har også tilgang til en app for manuell overstyring. Erfaringen viser likevel at systemet som oftest får rulle og gå av seg selv.
Selskapet følger også nøye med på bruken og kan skreddersy innstillingene hvis de ser at en kunde justerer mye selv.
Sikter mot internasjonal standard
Etter pandemien har Waved opplevd solid vekst. Selskapet har nå installert systemet på over 140 steder, primært i Oslo-området, men også i andre norske byer og internasjonalt.
Kundelisten inkluderer kjeder som Radisson og Strawberry, samt profilerte hoteller som The Thief, Nobis-hotellene i Sverige og Danmark, og Wood Hotel Bodø. I tillegg har de installasjoner i Tyskland, Belgia, USA og så langt borte som Baku.
– Målet vårt er å bli en bransjestandard internasjonalt, sier Elvestuen og virker svært overbevist om at løsningen er unik.
– Vi er de eneste som gjør dette på denne måten, med et system bygget for at sluttbrukeren skal få det så enkelt som mulig.
Nå er selskapet inne i en ny fase av utviklingen. Etter stadige forespørsler fra kunder, jobber de også med å integrere automatisk justering av lys, for å tilby en komplett plattform for atmosfærestyring.
Samtidig utforskes bruk av kunstig intelligens for å gjøre systemene enda smartere og mer selvgående.
– Hotellbransjen vil ha mest mulig tid med gjestene sine. Det vi gjør, er å gi de ansatte muligheten til å bruke tiden på akkurat det og ikke på tekniske justeringer, sier Elvestuen.
