– Den kreative reisen er ekstra spennende

1. Hvordan ser en vanlig dag ut for deg?

– Jeg starter alltid dagen med å gå en runde på huset for å hilse på ansatte og gjester. Det gir meg energi og samtidig får jeg kjenne på pulsen og vite hva som skjer i alle avdelinger, forteller Holan.

Utover dette er det få rutinebaserte oppgaver og mye fokus på drift. Det aller viktigste de driver med på hotellet er det å ta vare på gjester og ansatte, og derfor prioriterer Holan det hver eneste dag.

– Som øverste leder har man en rekke oppgaver som må gjennomføres, og man må jobbe strategisk og langsiktig. Det er derfor viktig å finne en god balanse på nettopp disse oppgavene, slik at man kan jobbe både her og nå og utvikle konsepter og ideer for fremtiden, sier han.

2. Hva liker du best med å jobbe på hotell?

– Menneskene. Det å få møte mennesker med ulike bakgrunner, fra forskjellige land og med sine egne historier er det mest inspirerende som finnes, sier Holan.

Han forteller videre at det i tillegg er noe magisk med å jobbe med et team, der alle har sin rolle og er like viktig.

– Man er som et orkester der alle må spille og skape noe magisk sammen. På THE THIEF sier vi at vi er mer som et jazzband, sier Holan.

Han forteller at de er mer frie, mer kreative og uten reglene som et orkester må ha.

3. Hva er det beste med «ditt» hotell?

– At vi behandler rockestjerner som gjester og gjester som rockestjerner. Det er noe unikt med å kunne ha verdensstjerner og forelskede kjærestepar boende hos oss samtidig, og at alle føler seg like godt tatt vare på, sier han.

Holan sier videre at roen du opplever på huset er veldig spesiell.

– Det er ingen trafikk utenfor, sjøen er vår nærmeste nabo og hele huset har en egen ro som legger grunnlaget for en avslappende og deilig opplevelse, legger han til.

4. Hva gjør du for at gjestene skal føle seg velkommen?

– Det er viktig å være ekte og gi varm og personlig service. Vi jobber mye med gjestereisen og hvordan vi kan sikre at vi overgår forventningene før, under og etter besøket, sier Holan.

Han forteller at fokuset deres er å være varme og genuine. Det gjør noe med kulturen på huset, og denne forteller han at du kjenner når du går gjennom dørene på THE THIEF.

5. Hva er det mest spesielle du har opplevd i jobben?

– Jeg har spesielle opplevelser veldig ofte. Det er det som er så spesielt med å jobbe i vår bransje, at man kan få slike opplevelser og skape minner hver dag, sier han.

Holan forteller videre at en av de fineste opplevelsene er prosessen med å gå fra en idé til å sette den ut i livet.

– Det er noe helt spesielt med å se en tanke ta form, utvikle seg og til slutt bli en virkelighet. Den kreative reisen, fra konsept til ferdig produkt, er særdeles spennende, sier han.

Det å være en del av denne prosessen gir ham en følelse av tilfredstillelse og inspirasjon.

6. Hva er drømmejobben din?

– Jeg føler meg heldig og mener jeg har drømmejobben akkurat nå, sier Holan.

7. Hva er det beste med å være hotelldirektør?

– Muligheten til å påvirke driften, gjesteopplevelsen og utvikle ansatte. Det å ha muligheten til å være vertskap, sitte å jobbe med nye konsepter og ta strategiske beslutninger og utvikle og trene ansatte. Alt på samme dag. Det er det beste med min jobb, avslutter han.