Som et cruiseskip på land:
– Med det nye samarbeidet vil vi stå mye sterkere
De fire nye hotellene i Radisson-porteføljen kommer fra et konsern som har en kongstanke om å være som et cruiseskip på land i Bergen sentrum. – Utfordringen har vært belegget om vinteren.
Når Radisson introduserer Individuals og Prize for første gang i Norge og Norden, er det gjennom en franchiseavtale med Magic Norway gruppen.
Hotellmagasinet møter hotelldirektør Maud Haldorsen på Magic Hotel Kløverhuset i sentrum. Det blir en del av det nye Individuals-konseptet i Norge og er ett av fire hoteller som nå blir å finne i Radissons portefølje.
Haldorsen ser fram til å få etterlengtet drahjelp og synlighet gjennom Radisson-merkevaren.
– På sommeren er det fullt her. Da koker det i Bergen, sier Maud Haldorsen til Hotellmagasinet.
– Utfordringen har vært belegget om vinteren. Det er en av grunnene til at vi har inngått en franchiseavtale med Radisson.
– Med det nye samarbeidet vil hotellene våre stå mye sterkere. Samtidig har Magic en pakke å tilby, som inkluderer overnatting, selskapslokaler, uteliv, restauranter og shopping.
Haldorsen var konstituert hotelldirektør for de fire Magic-hotellene siden oktober 2024. Nå fortsetter hun i samme rolle og vil styre driften ved de fire hotellene til konsernet.
Ung organisasjon
– Magic er en ung organisasjon og vi har ikke fått opparbeidet oss de samme bedriftsavtalene og lojalitetsprogrammene som konkurrentene våre, sier Haldorsen.
Selv har hun lang erfaring i hotellbransjen. 35-åringen startet tidlig i 20-årene med en lederrolle på Hotell Geiranger og kom til Magic etter ett og et halvt år som hotellsjef på Harbour Hotel i Bergen.
– Det blir veldig spennende, men også utfordrende, sier Haldorsen.
– Vi har allerede klargjort teamet for sesongen, spesielt grunnet prosessen med Radisson. Vi jobber for at de ansatte skal være trygge i jobben når det kommer endringer. Det blir en del å henge fingrene i framover.
– Samtidig er jeg veldig heldig som har et fantastisk team med engasjerte og motiverte medarbeidere. Det er man avhengig av om man skal lykkes.
Utfordringer
Magic Hotels består av fire designhoteller i Bergen med over 500 gjesterom totalt. De har også leiligheter i tilknytning Magic Hotel Xhibition og Magic Hotel Kløverhuset.
Det fjerde hotellet er Magic Hotel Solheimsviken, som også er det første konsernet åpnet. Målet har vært å skape et komplett tilbud til gjestene i Bergen sentrum. Kongstanken er å tilby alt du finner på et cruiseskip; kultur, mat, overnatting, uteliv og shopping.
Men det har også vært en del utfordringer for den unge hotellkjeden og nå ser Haldorsen fram til å komme i gang med enkelte av løsningene de har gjennom Radisson-avtalen.
– Gode digitale og tekniske løsninger er utrolig viktig i 2025, sier hun og legger til:
– Det har vært en av utfordringene for Magic så langt, men også noe som vil forbedres med hjelp av Radisson.
– Magic har så mye å tilby. Nå gjelder det blant annet å få vist fram våre flotte selskapslokaler til et bredere publikum.
Bærekraftsperspektiv
Haldorsen forteller at Magic-hotellene allerede har fått en bedre start på året, men innrømmer at det er et stykke igjen før det blir økonomisk lønnsomt for konsernet.
– Hotellene har fått et løft og vi ser at det stadig er en forbedring. Alle hotellene er miljøfyrtårnsertifiserte, og vi har tatt en rekke grep for å heve den digitale kundereisen, sier hun.
– Det er givende å se at tiltakene bidrar til at vi allerede gjør det bedre i 2025 sammenlignet med samme periode i fjor, selv om vi ennå har en vei å gå for å nå målene vi har satt oss.
Hotelldirektøren føler også på et ansvar for å ta bærekraftige valg, noe de har iverksatt i strategien for hotelldriften framover.
– Alt innkjøp for hotellbiten handler nå om å velge bærekraftige produkter, sier Haldorsen.
– Vi har blant annet byttet fra vanlig toalettpapir til resirkulert toalettpapir. Nå skal vi bytte til sparedusjer i alle rom og installere såpedispensere. Når det er snakk om så mange rom, blir det store volum og ganske store tiltak å gjennomføre.
Også møblene på Magic-hotellene inngår i den strategien.
– I fjor kjøpte vi nye utemøbler som er laget av resirkulert plast fra havet. Det føles godt å vite at møblene bidrar til å redusere forsøplingen av havet.
