Våre profilerte samarbeidspartnere
Fra gigantdrift til kunst og detaljer i Bjørvika
Den stolte nordlendingen skulle absolutt ikke til Oslo, men ble lokket til hovedstaden av en mulighet til å være med på åpningen av Norges største hotell. Åtte og et halvt år senere starter hun sitt eget Clarion-eventyr i Bjørvika.
Marianne Høybakk kommer med selvsikre steg ned trappen på Clarion Hotel Oslo. Planen om å bli en «hotelier» ble allerede lagt i barndommen. Nå er hun øverste leder ved hotellet i en bydel av Oslo som er under stadig utvikling.
– Det var dette jeg ville, sier Marianne når hun møter oss i resepsjonen på hotellet i Bjørvika.
– Helt fra jeg var fem eller seks år gammel, sier tromsøværingen.
Marianne er inne i sine siste måneder som assisterende direktør ved giganten Clarion Hotel The Hub. Når året er omme, blir avtroppende direktør Simon Barman-Jenssen en del av Lynra-satsingen og overlater rollen ene og alene til Marianne.
– Dette blir det første hotellet hvor vi ikke starter fra scratch, sier hun og ler.
Hun er rik på erfaringer fra forskjellige produkter og veien til direktørstolen har vært lang. Men det er ikke titlene som har vært det viktigste for Marianne.
Etter videregående flyttet hun til Stavanger for å starte på Hotellhøgskolen. Men kravet om ett års praksis satte en stopper for henne. Det løste den ambisiøse hotellspiren kontant ved å spasere rett inn på det første hotellet hun fant. Karrieren i hotellbransjen startet dermed i Radisson, men da hun var ferdig med studiene, ville hun tilbake til Tromsø.
På imponerende vis fikk hun jobben som resepsjonssjef da Smarthotel åpnet dørene i hjembyen i 2012. Men det var da Clarion Hotel The Edge lyste ut stillinger i forkant av åpningen i 2014 at karrieren virkelig begynte å skyte fart.
23-åringen sikret seg jobben som resepsjonssjef og klatret raskt til rollen som hotellsjef ved The Edge, og siden har Clarion-kjeden vært hennes andre familie.
Skape et flaggskip
Clarion manglet på den tiden et flaggskip i Norge og da Marianne fortalte direktør André Schreiner om forventningene de hadde til at The Hub skulle ta den rollen i 2019, ble hun utfordret av den erfarne hotelldirektøren.
– Hvorfor legger du det ansvaret på noen andre. Hvorfor blir du ikke heller med oss og skaper det flaggskipet du savner? spurte han.
– Slik hadde jeg ikke sett på det, innrømmer Høybakk.
– Den stolte nordlendingen som absolutt ikke skulle til Oslo hadde ikke noe annet valg enn å bli med. Jeg kunne ikke bare legge det ansvaret på noen andre, jeg måtte ta del i arbeidet med å skape det flaggskipet jeg følte hele Clarion-familien ønsket seg, sier Høybakk.
Dermed ventet nok en åpning, men denne gangen i hovedstaden. Det er åtte og et halvt år siden.
Orkesterlederen
Både i Tromsø og Oslo har hun fungert som assisterende direktør ved siden av hotelldirektøren. På The Hub handlet det om et hus med fire ganger normal hotellstørrelse.
– Jeg trives i store team. Hadde jeg vært musiker, ville det nok vært i et stort orkester, sier Høybakk og smiler.
– Da jeg spilte fotball, lærte jeg at alle roller på banen var like viktige. Det var ikke om å gjøre å være spiss og score målene. Jeg måtte finne en posisjon hvor jeg tilfører laget noe, sier hun.
Nå forlater hun likevel giganten i sentrum for å lede Clarion Hotel Oslo på egen hånd. Gjennom 2026 deler hun tiden 50 prosent med den avtroppende direktøren, før hun overtar hele ansvaret i 2027.
– Jeg vil ikke forlate The Hub før vi har levert det siste resultatet der. Jeg har mitt resultat som skal leveres der, og Simon har sitt siste resultat han skal levere her, understreker hun.
Marmor og nabofellesskap
Når vi beveger oss gjennom korridorene på Clarion Hotel Oslo, er det tydelig at de har lagt ekstra vekt på detaljene da det ble åpnet, faktisk på samme tid som The Hub åpnet ved Jernbanetorget.
– Jeg har jobbet tett med Clarion Hotel Oslo i mange år, helt siden åpningen. Så jeg føler at jeg kjenner dette produktet ganske godt, sier hun, før hun innrømmer at det også er godt å jobbe tett med Simon de siste månedene.
– At jeg får muligheten til å jobbe sammen med Simon de siste månedene er veldig fint, da får vi muligheten til å skape en sømløs overgang.
Hotellet i Bjørvika har 255 gjesterom, storsal og kapasitet til rundt 1000 konferansedeltakere. Samtidig preges eiendommen av kunst og høy score på interne gjestemålinger i Strawberry.
– Jeg ser på Clarion Hotel Oslo som mer boutique. Her er det mye marmor og design. Det har en egen puls med Operaen og Munch som nærmeste naboer, sier direktøren.
I tillegg forbereder hun seg på å jobbe tett med aktørene i Bjørvika. Med den nye skybaren som åpnet denne våren, skal hotellet ta enda større del i mat- og drikkemarkedet i bydelen.
Skybaren ble tatt godt imot av gjestene og den nye direktøren mener potensialet er enda større for den nye uteserveringen. Med en driftssesong som strekker seg over fem måneder fra mai til september, har de god tid til å planlegge hvordan de skal utnytte den nye ressursen.
– Eventyret har så vidt begynt, sier hun.
Fremtidens arbeidsplasser i fokus
Samtidig ser hun store uutnyttede muligheter for hele hovedstaden, på samme måte som hjembyen Tromsø klarte å bygge opp sin vintersesong og en eksplosjon av nordlysturisme.
– Det er fremdeles for mange turister som reiser rett over Oslo på vei til andre vinterdestinasjoner. Det krever at vi står sammen som reisemål for å skape produkter som fyller byen hele året, sier nordlendingen.
Den nye direktøren legger også vekt på den teknologiske utviklingen som stadig stiller nye krav og må gradvis fornyes.
– Utviklingen går så raskt. Vi må henge med i tiden og være relevant, sier hun.
– Ambisjonen er å skape et miljø og et produkt som gjestene vil bruke og fremtidens hotellansatte ønsker å jobbe i. Jeg tenker alltid på de som kommer etter oss. Hoteller har eksistert i hundrevis av år. Det er en tradisjonsrik bransje. Samtidig som vi skal ha fokus på servicen og ta vare på det tradisjonsrike med hotellbransjen, må vi også tørre å prøve nye metoder for å skape framtidige arbeidsplasser, avslutter Høybakk.
