Våre profilerte samarbeidspartnere
Destinasjonsselskapets KI-grep skal skape attraktive, bærekraftige og konkurransedyktige reisemål
Visit Øst-Norge med i internasjonalt KI-program. Målet er å gi lokale reiselivsbedrifter bedre verktøy og synlighet for å møte fremtidens gjester.
Sammen med 28 andre norske destinasjonsselskaper, blir Visit Øst-Norge en del av den nasjonale satsingen «KI-klare destinasjoner».
Initiativet, som er drevet av Norwegian Travel Cluster, skal gi reisemålene tilgang til kompetanse og verktøy for å utnytte mulighetene i kunstig intelligens.
Ifølge en pressemelding gir deltakelsen destinasjonsselskapet tilgang til læringsprogrammet AI Opener for Destinations, et internasjonalt nettverk med over 120 reisemål fra Europa, USA og Canada.
Målet er å utforske hvordan KI påvirker reiselivet strategisk og praktisk, og å hente erfaringer fra andre som har kommet langt i arbeidet.
– Kunstig intelligens handler ikke om å erstatte mennesker, men om å gi oss bedre beslutningsgrunnlag og frigjøre tid til det som skaper mest verdi, sier reisemålsutvikler Kristin Prøven i Visit Øst-Norge.
- Gjennom dette internasjonale nettverket får vi tilgang til erfaringer og løsninger fra noen av de mest fremoverlente destinasjonene i verden. Erfaringene skal brukes til å styrke destinasjonenes egen digitale posisjon og gi lokale reiselivsbedrifter bedre synlighet i møte med nye søke- og planleggingsvaner. Det vil komme både våre medlemsbedrifter, kommuner og besøkende til gode.
Planlegge reisen
Et sentralt element i satsingen er en avtale med den internasjonale KI-plattformen Mindtrip. Løsningen fungerer som en assistent der reisende kan planlegge oppholdet i Norge gjennom en samtalebasert dialog.
Gjester kan stille spørsmål, få lokale anbefalinger og bygge konkrete reiseruter. Assistenten baserer sine forslag på innhold fra destinasjonene selv, og kan levere personlige anbefalinger med bilder, kart og lokalkunnskap i sanntid. For hoteller og andre reiselivsaktører betyr dette at synlighet i destinasjonsselskapets kanaler kan bli avgjørende for å bli inkludert i KI-genererte reiseforslag.
En forutsetning for de 29 norske destinasjonene som deltar, er at alle er en del av ordningen Merket for Bærekraftig Reisemål. Dette rammeverket skal ligge til grunn for modellen som KI-assistenten bruker.
Skal løfte de små og mellomstore
En rapport fra Norwegian Travel Cluster viser at selv om de fleste destinasjonsselskaper har testet KI-verktøy, mangler mange en klar strategi for systematisk bruk.
Dette programmet skal bidra til å tette det gapet. Arne-Jørgen Skurdal, daglig leder i Visit Øst-Norge, ser på KI som en forutsetning for å holde seg konkurransedyktig.
– Reiselivet står midt i en digital omstilling. Skal vi lykkes med å skape attraktive, bærekraftige og konkurransedyktige reisemål, må vi være tidlig ute med å forstå og ta i bruk ny teknologi. Gjennom denne satsingen får Visit Øst-Norge tilgang til internasjonal kompetanse som ellers ville vært vanskelig å bygge opp alene. Det vil styrke hele regionens utviklingsarbeid, sier daglig leder Arne-Jørgen Skurdal i Visit Øst-Norge.
Han fremhever at destinasjonsselskapet gjennom satsingen tar en aktiv rolle for å hjelpe mindre aktører som ikke har ressurser til å drive teknologiutviklingen selv.
– For oss handler dette også om å gjøre ny teknologi relevant og tilgjengelig for hele reiselivsnæringen i vår region. Mange små og mellomstore bedrifter har ikke kapasitet til å følge denne utviklingen alene. Da er det vår rolle som destinasjonsselskap å hente inn kompetanse, teste løsninger og dele kunnskap videre, sier Skurdal.
