Fra internasjonale hotellkjeder til Bergen
– Tror vi at vi kan bidra betydelig til Bergens voksende rykte som en ledende internasjonal destinasjon.
Joanna Szczotko er ansatt som hotelldirektør på Radisson Blu Royal Hotel i Bergen. Med det er ringen på mange måter sluttet for den erfarne hotellsjefen, som har jobbet innen hotellbransjen i flere forskjellige land i Europa, og i forskjellige selskaper.
– Jeg begynte min reise innen hospitality som resepsjonist i 2000, og da var det i Radisson Hotel Group, på Radisson Blu Hotel i Szczecin i Polen.
Bred erfaring
Jobben som resepsjonist ble starten på en lang og rikholdig CV spekket med prestisjeroller og oppdrag innen hotellbransjen. Først jobbet hun for et privateid hotell på Kanaløyene, nærmere bestemt Jersey. Så gikk turen til store, internasjonale hotellkjeder som Accor og Marriott, hvor hun var involvert i drift, re-branding, renoveringer og forhåndsåpninger av hotelleiendommer.
I senere tid har Joanna Szczotko arbeidet innen prosjektledelse og drift for nye hotell- og restaurantprosjekter i Norge, Sverige, Spania og Polen. Nå gleder hun seg til å gjenforenes med Radisson Hotel Group, forteller hun.
– Jeg gleder meg til nok en gang å oppleve "Yes I can"-mentaliteten som preget begynnelsen av karrieren min i bransjen!
Imponert over lagånden til de ansatte
Bergen er et nytt marked for den erfarne hotellkvinnen, men hun sier hun lærer mer for hver dag som går. Hun har for lengst plukket opp at Radisson Blu Royal Hotel Bergen er velkjent i byen, med en fantastisk beliggenhet og ypperlige konferanse-fasiliteter. Og hun har allerede rukket å bli imponert over de ansatte, forteller hun.
– Lagånden og engasjementet her er spesielt imponerende. Det er virkelig spesielt å kunne feire 10-års, 20-års, 30-års og til og med 40-årsjubileumet til medlemmer av teamet.
Joanna Szczotko mener at Bergen har et veldig stort potensiale til å bli en enda mer fremtredende internasjonal destinasjon i nær fremtid. Hun er samtidig ikke opptatt av å male et glansbilde, og innrømmer at Radisson Blu Royal Hotel Bergen, som alle hoteller, har sine utfordringer, som for eksempel det regnfulle klimaet.
– I tillegg er Norge et krevende land for utlendinger i roller som hotellsjef. Dette gir imidlertid en flott mulighet til å få verdifull, lokal erfaring for meg, og bringe internasjonale ekspertise til teamet og Radisson Hotel Group i Norge.
– Bidrar til å gjøre Norge til et attraktivt reisemål
Med erfaring fra hotellbransjen både i Norge og andre europeiske land, må vi nesten spørre om det er noen områder Norge skiller seg ut på. Joanna er rask med å trekke frem den vakre naturen og den "vakre tradisjonelle arkitekturen". Innen hotellbransjen trekker hun frem mangfoldet av nasjonaliteter i teamene på hotellet hun nå skal styre.
– Mangfoldet er tilrettelagt av den utbredte bruken av engelsk som kommunikasjonsform. Dette er også med på å gjøre Norge til et svært populært reisemål, og attraktivt for å leve og jobbe her.
Møte hevede standarder
Fremtiden til Radisson Blu Royal Hotel Bergen er svært lovende, sier Joanna Szczotko. Et kortsiktig mål for hotellet er å øke kundetilfredsheten og opprettholde omdømmet som et flott hotell og konferansesenter.
– På lang sikt ønsker vi å befeste posisjonen vår som et av Bergens ledende hotellet, tiltrekke oss flere internasjonale reisende, og fortsette å investere i produktet vårt og utviklingen av teamet. Markedet i Bergen er i vekst, med tilveksten av internasjonale merkenavn og hotellkjeder, og lokale hoteller oppgraderer fasilitetene for å møte forventningene til internasjonale gjester. Et av hovedmålene våre er å sikre at Radisson Blu Royal Bergen er på linje med disse hevede standardene. Ved å fokusere på disse målene tror vi at vi kan bidra betydelig til Bergens voksende rykte som en ledende internasjonal destinasjon.
