Våre profilerte samarbeidspartnere
Hedret for klassens beste kundeservice
Havila Kystruten er kåret til bransjevinner i Kundeserviceprisen 2026. Selskapet gikk til topps i kategorien «Båt og cruise» under utdelingen i Oslo.
Utdelingen fant sted torsdag kveld på Sentralen i Oslo, med analyseselskapet Dive SeeYou som arrangør.
Prisen baserer seg på undersøkelser der selskapene blir vurdert etter en rekke kriterier. Ifølge en pressemelding er målingene basert på faktorer som svar- og ventetid, hvordan kunden blir møtt i første kontakt, kundebehandlerens kompetanse og et samlet totalinntrykk.
Det er summen av disse resultatene som avgjør rangeringen, hvor Havila Kystruten i år trakk det lengste strået i sin kategori.
Det er en anerkjennelse som blir tatt godt imot hos det relativt ferske rederiet på kystruten mellom Bergen og Kirkenes.
– Vi er både stolte og glade over å motta denne prisen, og det viser at vi gjør mye riktig i møtet med våre kunder, sier salgsdirektør Johanna Hansli i Havila Kystruten.
– God kundeservice er en viktig del av våre gjesters kundeopplevelse, og dette er en stor fjær i hatten til våre fantastiske medarbeidere som virkelig har gjort seg fortjent til denne prisen, utdyper hun.
