Våre profilerte samarbeidspartnere
Den danske hotellprofilen er på plass i Hurdal
For danske Mark Bering var det ikke spa-anlegget, konferansefasilitetene eller beliggenheten ved Hurdalsjøen som avgjorde valget. – Jeg visste det med en gang jeg kom inn døra.
Han har ledet noen av Danmarks mest kjente hotell- og resortvirksomheter, vært regiondirektør i First Hotels og hatt ledende roller innen salg og marked i hotellbransjen.
Nå har danske Mark Bering valgt å flytte til Norge for å bli hotelldirektør ved Hurdalsjøen Hotell & Spa, der Classic Norway Hotels nylig overtok driften.
– Det var menneskene, sier Mark Bering om hvorfor han tok jobben.
– Jeg fikk en helt spesiell følelse allerede da jeg kom inn i resepsjonen første gang. Måten de ansatte snakket om hotellet på, engasjementet de viste og stoltheten de har over arbeidsplassen sin, gjorde et sterkt inntrykk.
– De snakker om hotellet som om de eier det selv. For meg er det kanskje det sterkeste kvalitetsstempelet et hotell kan få, sier han. Mange av medarbeiderne har jobbet ved hotellet i mer enn ti år.
– Den typen kontinuitet skaper en kultur som ikke kan kjøpes for penger. Den må bygges over tid. Det er den kulturen jeg ønsker å ta vare på og bygge videre på.
Har gjort «hele hotellreisen»
Bering er et kjent ansikt i hotellbransjen. Han startet karrieren på gulvet og har jobbet seg gjennom restaurant, servering, housekeeping, revenue management, salg og hotelledelse.
– Jeg har vært heldig og fått lære av dyktige mennesker i alle deler av hotelldriften. Det gjør at jeg har stor respekt for hver eneste medarbeider. Alle er viktige for gjesteopplevelsen, sier han i en pressemelding.
Senere ble han regiondirektør i First Hotels med ansvar for hoteller i Danmark og Sverige, før han ble administrerende direktør ved Himmerland Golf & Spa Resort – en av Danmarks mest profilerte resortdestinasjoner. Senere gikk han tilbake til First Hotels.
Han har også vært salgs- og markedssjef i Hospitality Partner, et dansk selskap som har spesialisert seg på salg, kommersiell utvikling og inntektsoptimalisering for hotellbransjen.
– Jeg har hatt muligheten til å se hotellbransjen fra mange vinkler – både operativt og kommersielt. Den erfaringen tar jeg med meg til Hurdalsjøen Hotell & Spa.
Tror ikke på det perfekte hotellet
Selv om Bering har arbeidet med hotellutvikling i mange år, mener han én ting ofte blir misforstått.
– Mange snakker om den perfekte hotellopplevelsen. Jeg tror egentlig ikke den finnes, fordi mennesker ikke er perfekte. Men gjester forventer heller ikke perfeksjon. De forventer ekte mennesker som bryr seg, ser dem og ønsker dem velkommen. Det er slik man skaper minner.
Han mener hotellets største konkurransefortrinn allerede finnes.
– Hotellet er i svært god stand. Det ligger fantastisk til ved Hurdalsjøen. Vi har et flott spa, moderne konferansefasiliteter og styrken i Classic Norway Hotels i ryggen. Men den viktigste ressursen er fortsatt menneskene som jobber her.
Skal bygge videre på det som allerede fungerer
Classic Norway Hotels overtok nylig driften av Hurdalsjøen Hotell & Spa, og administrerende direktør Stephen Meinich-Bache mener ansettelsen av Bering blir viktig i den videre utviklingen.
– Mark kombinerer bred operativ erfaring med sterk kommersiell forståelse. Samtidig er han en leder som setter mennesker først. Det er akkurat den typen leder vi ønsker for Hurdalsjøen Hotell & Spa. Han skal ikke komme hit for å forandre hotellets sjel – han skal bygge videre på den, sier Meinich-Bache.
Driftsdirektør Anja Beisland peker på at hotellet allerede har et svært godt utgangspunkt.
– Hurdalsjøen Hotell & Spa har en sterk kultur og mange lojale medarbeidere. Mark har stor respekt for det som allerede er bygget opp, samtidig som han har erfaringen som skal til for å utvikle hotellet videre. Det er en kombinasjon vi har stor tro på, sier Beisland.
Selv har den nye direktøren store ambisjoner for hotellet i Hurdal.
– Jeg kommer ikke til et hotell som må reddes. Jeg kommer til et hotell som allerede gjør veldig mye riktig. Jobben min blir å få frem enda mer av potensialet som ligger her, sammen med medarbeiderne. Hvis vi klarer å kombinere den lidenskapen de allerede har med ny kunnskap, nye ideer og styrken i Classic Norway Hotels, tror jeg vi kan skape noe helt spesielt, avslutter Bering.
