– Konkurransen er med på å skjerpe oss

For 18 år siden startet Vibeke Tvedt som direktør ved Comfort Hotel Skagerak, da hotellet var halvparten så stort som i dag. Det var omtrent samtidig som hun ble alenemor til sitt første av to donorbarn og ville finne seg en jobb i hotellbransjen uten det konstante trykket fra et fullservicehotell.

Da passet det perfekt at Vibeke kunne ta over direktørrollen ved hotellet fra 1985, som ble utvidet og byttet navn til Comfort Hotel Kristiansand i mai 2010.

På hotellet med 125 rom, frokostsal, gym, vaskerom for gjestene og «barception», trekker hun fram at det er en «fantastisk ledergruppe», som kan skilte med over 100 års samlet erfaring fra Strawberry og 90 år fra samme hotell.

– Her er vi som en liten familie, sier Tvedt når Hotellmagasinet møter den sprudlende og engasjerte hotelldirektøren i frokostsalen på Comfort Hotel Kristiansand.

– Jeg har vært her i 18 år og to av avdelingslederne har vært her i henholdsvis 28 og 29 år. Frokostansvarlig har vært med siden 2010, da det nye hotell delen åpnet, legger hun til og peker på døren inn til kjøkkenet.

Gode resultater

Med 12 årsverk og omtrent 25 ansatte, trives Vibeke i en arbeidshverdag hvor hun kan delta «hands on» i driften, og trigges av å se resultater som samsvarer med resultatene som hun og ledergruppen har satt seg.

– Vi har vært med i mange bølgedaler opp gjennom årene, med Comfort i Kristiansand leverer gode resultater, sier hun.

Hittil i år kan hun skryte av 79 prosent belegg og en økning på 26 prosent i forhold til samme periode i fjor.

Regnskapet for 2024 viser driftsinntekter på 35 millioner kroner, men etter en bedre start på året, tror Tvedt at omsetningen vil bikke 40 millioner i 2025.

– Vi hadde en treg start i fjor, men en veldig god start i år, sier Tvedt.

– Nå håper vi å bikke 40 millioner kroner i omsetning og helst et resultat på 42 prosent før husleie.

– Med de høye kostnadene som er i dag, er det vanskelig å gjøre store penger på bunnlinjen. Vi skulle gjerne hatt 50 ekstra rom å selge, sier hotelldirektøren og smiler.

Kristiansand er «hot»

Hotelldirektøren har vært i Strawberry de siste 30 årene, da hun startet på Clarion Hotel Ernst og siden var med på åpningen av Quality Hotel Kristiansand som nå er blitt til Scandic Hotel Sørlandet.

Hun har sett utviklingen i byen og selv om sommeren fremdeles er høysesongen, føler hun flere nye satsinger gjør at markedet er i ferd med å jevne seg mer ut.

– Kristiansand er «hot» om dagen, sier Tvedt og viser til arrangementer og nysatsinger som trekker folk til byen også i vintermånedene.

– I vinter merket vi at folk reiser til Kristiansand for å besøke Kunstsiloen, Kilden teater og konserthus eller KRS Live.

– Det satses også stort på møtebyen Kristiansand, med fullt fokus på å samle større arrangementer i byen. Det merker vi på gjestemiksen.

Oppgradering

Hotellet er doblet i størrelse siden Tvedt startet og det er gjort små oppgraderinger gradvis på hotellet. Det siste nye inventaret er en avdeling i fellesområdet de kaller «Kitchenette», hvor gjestene kan lage sin egen mat og operere kjøkkenet på egen hånd.

Målet er å gi gjestene mulighet til å bruke lobbyen som et samlingssted, hvor de også kan ta med seg mat fra det store tilbudet i sentrums gågate, eller bestille catering fra samarbeidspartnerne til Comfort Hotel Kristiansand for samlinger på hotellet.

Men nylig åpnet Citybox sitt nye hotell i Kristiansand og det kommer et nytt «Bed & Breakfast»-hotell i samme kjede like rundt hjørnet.

Comfort Hotel Quadrum skal åpne i 2027 med 242 hotellrom fordelt på 15 etasjer.

– Konkurransen er med på å skjerpe oss, så klart. Men det er plass til flere hoteller i Kristiansand, sier Tvedt om konkurransen.

Samtidig ønsker hun å ta noen grep for å holde følge med markedet.

– Det nye hotellet blir byens største med tanke på antall rom og det er ikke lenge til det åpner. Derfor håper vi at vi kan få midler til å oppgradere det eksisterende Comfort-hotellet litt. Vi vil jo helst framstå «fresht» når det kommer nye konkurrenter i markedet.