– Mange hoteller presses hardt av denne modellen
CEO Eivind Hjulstad i Citybox anslår at «nesten en halv milliard kroner» går fra norske hoteller til Booking.com i provisjoner hvert år.
På torsdag opplyste NHO Reiseliv at 160 norske hoteller hadde meldt seg på i kampen mot Booking.com.
Citybox er et av selskapene som går til søksmål og CEO Eivind Hjulstad sier til TV2 at de kjemper om «rettferdige spilleregler».
Han har regnet seg fram til at nesten en halv milliard kroner går fra norske hoteller til Booking.com hvert år.
– Nesten en halv milliard kroner rett ut av norske hoteller. Så mye anslår jeg at Booking.com tok i provisjoner fra 160 hoteller i Norge i 2024, skriver Eivind Hjulstad på LinkedIn.
– Det betyr i snitt 3 millioner kroner per hotell – totalt rundt 475 millioner kroner per år.
– Har vært en fordel
Citybox-konseptet vokser stadig og konsernet har nylig åpnet sitt tiende hotell. Konseptet har også tre hoteller i pipeline og vil innen kort tid være på plass med Citybox-merkevaren i seks europeiske land.
Hotellkjeden som startet som et helt nytt konsept i Bergen tilbake i 2006, er nå representert i Norge, Estland, Belgia, Finland og Sverige. Innen kort tid vil i løpet av 2026 også åpne et Citybox-hotell i Danmark.
Hjulstad innrømmer at Online Travel Agencies (OTA) har vært med på å hjelpe Citybox med å vinne markedsandeler og gi hotellkjeden nødvendig synlighet.
– For oss i Citybox er paradokset at OTA-ene faktisk har vært en fordel. Vi skiller oss ut i markedet, og plattformen har bidratt til at vi har tatt markedsandeler. Men det endrer ikke at provisjonene er enorme, og at mange hoteller presses hardt av denne modellen.
– Handler om mer enn tall
I mange år har Booking.com brukt såkalte prisparitetsklausuler i avtalene sine med hoteller. EU-domstolen har nå slått fast at denne praksisen er ulovlig og bryter med konkurransereglene.
Hotellorganisasjonen IHA og Hotrec har gått sammen i et større gruppesøksmål. Siden NHO Reiseliv representerer Hotrec i Norge, gir det norske hoteller mulighet til å delta i søksmålet.
Mer enn 15.000 hoteller i Europa har gått til søksmål mot Booking.com.
– Selv om «rate parity» nå er historie, siter OTA-ene fortsatt med algoritmene, kundetrafikken og makten over synligheten, sier Hjulstad om at Citybox er med på søksmålet.
– Dette handler om mer enn tall. Det handler om hvor mye kontroll vi som bransje egentlig er villige til å gi fra oss.
