Radisson tar til vingene
Lanserer ny bestillingstjeneste som lar gjestene booke flybilletter og hotellrom på samme plattform - åpner for rabatter på sikt.
Radisson Hotel Group har inngått et samarbeid med Etraveli Group. Resultatet er en ny bestillingstjeneste kalt «Radisson Flights», kunne kjeden melde i en pressemelding nylig.
Målet er at den nye tjenesten skal komplettere hotellselskapets tilbud, og bidrar til å forbedre gjesteopplevelsen gjennom avanserte og sømløse digitale løsninger, skriver Radisson Hotel Group.
Hotellmagasinet kontaktet kjeden for å høre om det nye tilbudet var noe kundene hadde etterspurt. Radisson Hotel Group svarte følgende i en e-post: «Å tilby flere tjenester er noe kundene alltid søker etter, da det hjelper å forenkle planleggingen av ferier. Ved å tilby flybestillinger sammen med hotellreservasjoner sparer gjestene verdifull tid når de planlegger turer. De vil også dra nytte av automatiserte bestillingstjenester, umiddelbare oppdateringer av tilgjengelighet og øyeblikkelig informasjon om priser for ulike fly via plattformen».
Mer praktisk og effektiv
Etraveli Group er en teknologiplattform for salg av flybilletter, som på sin egen nettside omtaler seg selv som en «innovativ og moderne organisasjon bygget på en solid grunnmur av e-handel og reiseteknologi», som de siste årene har hatt suksess i land i Europa, Sør-Amerika og Asia og Stillehavsregionen ved å utnytte stordriftsfordeler. Selskapet skriver at de har nådd ut til 75 markeder på 6 kontinenter.
Radisson Hotel Group har inngått et strategisk partnerskap med selskapet. Ved å benytte seg av Etraveli Groups omfattende globale nettverk, er målet at kjedens gjester få tilgang til de beste flyalternativene til konkurransedyktige priser, via Radisson Hotel Groups plattform.
Muligens rabatter i fremtiden
Tanken er at Radisson Flights skal være en mer omfattende og praktisk bestillingsløsning, som gjør reiseplanlegging enklere og mer effektiv for gjestene. Kundene vil også dra nytte av automatiserte bestillingstjenester, øyeblikkelige oppdateringer om tilgjengelighet og umiddelbar prisinformasjon for forskjellige flyreiser via en nettbasert plattform.
På spørsmål fra Hotellmagasinet om det er snakk om rabatter for kunder som bestiller både fly og hotell gjennom plattformen, svarer Radisson Hotel Group at dette er noe de ser på muligheten for fremover.
Lanseres i 13 land - flere følger
Tjenesten lanseres nå i 13 land: Storbritannia, USA, Tyskland, Danmark, Sverige, Norge, Frankrike, Spania, Nederland, Sveits, Polen, Belgia og Finland.
Radisson Hotel Group sier til Hotellmagasinet at de fremover planlegger å rulle ut den integrerte fly- og hotellbestillingstjenesten over hele den globale porteføljen.
Eric De Neef, Global Chief Commercial Officer i Radisson Hotel Group, sier i pressemeldingen at det nye tilbudet forbedrer gjestenes reiseopplevelse.
– Dette samarbeidet passer perfekt med vårt fokus på innovasjon og gjestetilfredshet. Vi er glade for å kunne tilby våre gjester effektiv tilgang til et globalt nettverk av flyvninger, samtidig som vi fortsetter å lede an innen digital innovasjon og transformativ gjesteopplevelse.
