– Målet er at gjestene skal få oppleve mest mulig av Svalbard
Et langvarig strømbrudd er noe av det Sanne husker best fra sin tid som ansatt på Svalbard. Selv om det var koselig med stearinlys i hele lobbyen, var det også en påminnelse om hvor isolert man blir når strømmen forsvinner.
Navn: Sanne
Charlen Abrahamsen
Arbeidsplass: Svalbard Hotell Polfaren/The Vault
Stilling: Førsteresepsjonist
1. Hvordan ser en vanlig dag ut for deg?
– En vanlig dag starter med overlapp med forrige skift, før en kopp kaffe og orientering om hva som skjer på huset, sier hun.
Videre går dagen til typisk resepsjonsarbeid, mens hun hjelper gjestene med de forespørslene og spørsmålene de måtte ha.
– Dagene går fort, og det er mye å henge fingrene i, men litt høyt tempo er det beste, sier hun.
2. Hva liker du best med å jobbe på hotell?
– Det beste med å jobbe på hotell er alle de fine menneskene man får møte og bli kjent med. Ingen dager er like, og man blir ikke lei siden det er mye forskjellige og gjøre, sier hun.
Hun legger til at det også jevnlig er nye utfordringer.
3. Hva er det beste med «ditt» hotell?
– Det beste med «mitt» hotell er alle de fine kollegaene. Vi har et veldig godt samhold både på hotellene og på tvers av avdelingene, sier hun.
Hun forteller at det gjør at man trives godt på jobb og ser frem til hver arbeidsdag.
4. Hva gjør du for at gjestene skal føle seg velkommen?
– Jeg ønsker alle gjestene velkommen med et stort smil, og er på tilbudssiden slik at gjestene kan få oppleve mest mulig av Svalbard under oppholdet, forteller hun.
Hun legger til at hun syns det er viktig å få folk til å føle seg som hjemme. Under en runde i lobbyen slår hun derfor gjerne av en prat med de som sitter foran peisen.
5. Hva er det mest spesielle du har opplevd i jobben?
– Det mest spesielle jeg har opplevd på jobb var da det var et langvarig strømbrudd. Da innser man fort hvor isolert man kan føle seg uten strøm, spesielt når man bor på en øy så langt nord, sier hun.
Hun forteller at det løste seg, og at de i mellomtiden tente masse lys og gjorde lobbyområdet veldig hyggelig.
6. Hva er drømmejobben din?
– Hva som er drømmejobben min, er det litt vanskelig å svare på. Jeg bor jo i et paradis og har det veldig fint på jobb. Men skulle jeg utdannet meg på nytt senere ville jeg gått over til anleggsbransjen, sier hun.
7. Hva ville du gjort hvis du var hotellsjef for en dag?
– Oi, dette var et godt spørsmål. Hva ville jeg egentlig gjort? Kanskje jeg ville kjørt en skikkelig bra «staff night» med god mat og drikke, sier hun.
