På hotellet
Hva legger deres hotellkjede i begrepet komfort?
- I dag er det en kombinasjon av flere ting. Tidligere var det ofte bare en ting som eksempelvis en god seng. I dag er det så mye mer. Eksempelvis inngår det teknisk utstyr somtilgang til bredband, belysning på rommet, downlights på badet og lignende.Trender med livsstil og design er høyt oppe på listenfor de fleste i dag. Gjestene er mer interessert i interiør og mer krevende når de bor på hoteller i dag. Såhøy komfort er i dagen kombinasjon av mange subjektive og personlige forventninger fra gjestene. I går var det spesielt når ett hotell satset på design, datitulerte man de til og medsom ett 'designhotell'. I dag er det enselvfølgelighet for de fleste hoteller.
Ber gjestene ofte om rom med ekstra komfort ved booking?
- Absolutt,ofteønsker de seg ikke røyke rom, samtidig som tilgang til bredbånd ofte eret krav. Sikkerheten er også en ting som det mer og mer blir lagt vekt på.
Hva legger deres kjede vekt på ved valg av interiør i et hotell?
- RadissonSAS er nok den enstehotellkjeden jeg vet i Skandinavia som har sentralstyrt rendyrkede konseptrom. Deter noekjeden hargjort siden 80-talet. Den gang var det inndelt i kontinental konsept som Skandinavia,Asia,og Italian styles.I løpet av de sisteto årene har vi hatt ulike designkonsept som Urban, Chili og Ocean. Framover har vi, sammen med flere ledende arkitekter i Europa (bla Matteo Thun) valgt en ny serie eller kolleksjon om du vil, som baserer seg påulike moderne farger og mønster; 'Chic, Fresh, At Home, Fashion'. I dag bygges det ikke et nytt RadissonSAS hotell uten en av de nevnte designalternativene.
Hvor bundet opp er dere i en kjede-profil ved valg av interiør?
- 100% - som du skjønner så bestemmer vi innen RadissonSAS designet sentralt.
Er man med i en hotellkjede så er det viktig at både teknisk utstyr, design og material på interiør holder samme standard. Kunnskapen om dette er forståelig nok noe mangelfull blant hotellpersonell – helt opp på sjefsnivå. Det er jo ikke dette de er ansatt for å gjøre. Derfor har vi valgt å sentralstyre dette så godt som mulig.
