Inngår eksklusiv avtale med leverandør av betalingsløsninger
Fintech-plattformen Adyen har inngått et partnerskap med Thon Gruppen.
Gjennom samarbeidet blir Adyen eksklusiv leverandør av betalingsløsninger for Thon Hotels rundt 90 hoteller og tilknyttede virksomheter, både i digitale og fysiske kanaler i konsernets samtlige markeder.
Implementeringen av Adyens plattform vil være ferdigstilt sommeren 2025.
– I vår virksomhet står gjesten alltid i sentrum, sier konserndirektør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels.
– Samtidig ønsker vi å gi våre ansatte best mulig verktøy og forutsetninger for å levere gjesteopplevelser i verdensklasse.
Effektivisering
Som en del av partnerskapet vil Thon Hotels konsolidere alle sine betalingsstrømmer gjennom Adyens plattform. Det vil si alt fra hotell og restaurant til netthandel og onlinebooking.
Løsningen skal hjelpe hotellkjeden med å effektivisere betalingshåndteringen og redusere manuelle prosesser. Målet er til sjuende og sist å øke kundetilfredsheten gjennom en mer sømløs betalingsopplevelse.
– Hotellbransjen er midt i en spennende digitaliseringsreise, og betalinger spiller en sentral rolle i denne utviklingen, sier administrerende direktør Tobias Lindh for Norden og Baltikum i Adyen.
– Nettopp derfor er vi stolte over å få tilliten til å hjelpe Thon Hotels med å skape moderne og friksjonsfrie gjesteopplevelser.
Lojalitetsprogram i verdensklasse
Thon Gruppen får også tilgang til Adyens avanserte innsikts- og rapporteringsverktøy, som gir en dypere forståelse av gjestenes atferd på tvers av kanaler og markeder.
Dette åpner for nye muligheter i utviklingen av lojalitetsprogrammer og datadrevne beslutninger knyttet til hele gjestereisen. I tillegg vil Thon Gruppen nå kunne tilby et bredt spekter av lokale betalingsmetoder på nett, noe som øker konverteringsraten og reduserer transaksjonskostnadene.
– Det har vært avgjørende for oss å velge en betalingspartner som kan konsolidere våre betalingsstrømmer og styrke innsikten i våre gjesters atferd på tvers av kanaler og markeder, sier konserndirektør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels.
– Med Adyen får vi en helhetlig løsning som gjør det mulig å ta neste steg i vår digitale utvikling.
